Запись телефонных разговоров на компьютер

Запись телефонных разговоров

Устройствах записи телефонных переговоров "SpyPecord" Что это такое?

Это специальное многоканальное устройство, с помощью которого производиться запись и регистрация телефонных звонков на жесткий диск компьютера.

Характеристики системы

Система "SpyPecord" запускается автоматически при загрузки компьютера, поддерживает до 128 каналов одновременной записи телефонных линий и регистрации вызовов. Все записи архивируются в журнале регистрации, где вы можете увидеть интересующую вас информацию. Например: входящие, исходящие вызовы, не отвеченные, время и дату, а также продолжительность разговора, наименование канала и многое другое.

Возможности системы "SpyPecord"

Программа оснащена удобными настройками, что поможет пользователю существенно сэкономить время. Скажем, в настройках возможно сохранение специальных фильтров, позволяющий выводить в список записи, соответствующие определенным критериям (список исходящих междугородных разговоров длительностью более 5мин). Система "SpyPecord" выполняет функцию регистрации не отвеченных вызовов.

Программа для записи телефонных разговоров способна зарегистрировать в журнал дату и время неовеченного входящего звонка, тем самым, давая вам основание и возможность проверить своих служащих.

Процесс записи звонков происходит следующим образом. Адаптер комплекса записи и прослушивания телефонных разговоров "SpyRecord" запоминает информацию. Далее происходит обмен адаптера с компьютером через высокоскоростной USB-порт. Определение набранного номера в тоновом и в импульсном режиме. Если кто-нибудь отключил комплекс от телефонной сети, то это регистрируется в базе данных. Происходит контроль разрыва линии. Аппаратное определение момента снятия трубки телефона и окончания разговора.

Всё это позволяет моментально определять момент снятия трубки и конец разговора сразу и со 100% гарантией. А также избавляет от необходимости настраивать программу под конкретную АТС. Что характерно - так это удобство и простота установки. Вы всего лишь подключаете один провод к компьютеру. Не надо ничего настраивать для корректной работы. Настройки уровней и амплитуд производятся автоматически.

Система "SpyPecord" обладает многими возможностями, благодаря которым вы всегда будете в курсе всех системных событий и сумеете вовремя принять правильное решение решение. Одна из таких возможностей - это предупреждение обслуживающего персонала о событиях в системе записи (сигнализация сторожевого таймера, отправка SMS)! Эта функция позволяет оператору системы своевременно узнать о любом событии, произошедшем в системе записи Spyrecord (например, о звонке от важного клиента или обрыве на линии), находясь на удалении от прибора, при помощи сторожевого таймера (световая и звуковая сигнализация) и мобильного телефона (отправка СМС).

Функция разграничения доступа к программе и отдельным каналам позволит защитить данные системы записи Spyrecord от несанкционированного воздействия. Таким образом, способствует обеспечению сохранения коммерческой тайны.

Функция интеграции системы в любое программное обеспечение SDK (для разработчиков ПО). Библиотека SpyRecord Client SDK предназначена для передачи сообщений о ходе записи программы SpyRecord разрабатываемые Вами приложения. Т.е. Вы получаете информацию о начале и окончании записи, определения телефонного номера и типа звонка, изменения в названиях каналов и т.д.

Функция Ведения базы данных на Microsoft SQL Server предоставляет отличную возможность интегрировать базу данных системы записи SpyRecord в одну из самых современных и удобных - Microsoft SQL Server. Это способствует значительному увелечению эффективности работы оператора с базами данных SpyRecord. Система снабжена также сторожевым таймером Spyrecord (WatchDog), в задачи которого входит включение звуковой и световой сигнализации, в случаях возникновения зависания или ошибок программы. Таймер следует подключить к свободному COM-порту компьютер, а питание к отдельному источнику.

В чем преимущества системы многоканальной записи и регистрации телефонных разговоров SpyRecord?!

Регистрация переговоров диспетчерских служб

Повышение трудовой дисциплины

Снижение затрат на междугородние разговоры

Ведение базы телефонных заказов

Разрешение конфликтов с клиентами

Запись важных телефонных звонков и конференций

Повышение уровня безопасности, предупреждение различных преступных деяний

Сокращение каналов утечки коммерческой информации

Альтернатива устаревшим комплексам с магнитоленточными носителями

Владея системой записи телефонных переговоров "SpyPecord" вы избежите многих ошибок, сохраните свои деньги, ваша компания достигнет новых высот в бизнесе.

Услуги:

Справочная информация: